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Domande frequenti

17.04.2025

Quali sono i tempi di consegna di Hotron?  

Consegniamo nel Regno Unito entro 3 giorni lavorativi, in Europa entro 5 giorni lavorativi, negli Stati Uniti e in Canada entro 4 giorni lavorativi e in Medio Oriente e Oceania entro 7 giorni lavorativi.  Tutti gli ordini effettuati prima delle 11.00 GMT vengono spediti il giorno stesso.  I nostri team di esperti del servizio clienti e della logistica globale sono orgogliosi di imballare in modo sicuro ogni ordine con cura e attenzione ai dettagli.  

Dove vengono prodotti i sensori Hotron?   

I nostri sensori principali, tra cui l’SSR-3, l’HR100-CT e l’SSS-5, sono progettati e prodotti in Giappone, fin dalla costituzione della nostra azienda nel 1968. Produciamo anche alcuni altri prodotti a Taiwan e in Corea del Sud.  

I sensori Hotron sono certificati EN 16005?  

Sì. Nella nostra gamma di porte scorrevoli automatiche, i sensori Hotron sono certificati EN 16005. Nella nostra gamma di porte scorrevoli automatiche, i sensori della serie SSR-3, HR100-CT e 3H-IR14C sono conformi alla norma EN 16005. Nella nostra gamma di porte a battente, anche il sensore di sicurezza SSS-5 è conforme alla norma EN 16005. Tutti i nostri sensori conformi alla norma EN 16005 sono certificati in modo indipendente dal TÜV Nord in Germania.    

Avete dei video che illustrano le capacità dei sensori?  

Sì. I nostri video animati dimostrano le capacità dei nostri sensori. I nostri video animati dimostrano la sicurezza superiore dei pedoni, la facilità di installazione, l’affidabilità delle prestazioni e il feedback intelligente dei LED dei nostri sensori.  Sono in arrivo altre animazioni, quindi tenete d’occhio il nostro canale YouTube o seguiteci su LinkedIn. 

I vostri sensori sono compatibili con gli operatori di porte attualmente in commercio? 

Sì. I nostri sensori sono compatibili con tutti gli operatori attualmente in commercio. I nostri sensori sono compatibili con tutti gli operatori di porte attualmente disponibili sul mercato. Sono progettati per integrarsi perfettamente, garantendo un funzionamento regolare e prestazioni affidabili.  

Disponete di schemi di cablaggio per i vostri sensori?  

Sì. Ogni sensore viene fornito con uno schema di installazione multilingue. Ogni sensore viene fornito con istruzioni di installazione multilingue e uno schema di cablaggio. Le versioni in PDF sono disponibili per il download sul nostro sito web

Qual è il periodo di garanzia dei vostri sensori?  

Tutti i nostri prodotti sono realizzati in base a rigorose procedure di controllo della qualità, in cui ogni sensore viene alimentato e testato prima di lasciare la nostra fabbrica. Nell’improbabile caso in cui un prodotto non soddisfi le vostre aspettative, forniamo le seguenti garanzie contro i difetti di fabbricazione:  

  

  • Le famiglie di prodotti SSR-3, HR100, 3H-IR14, SSS-5, Kabuto e HR400 hanno una garanzia di 3 anni.  
  • Tutti gli altri prodotti hanno una garanzia di 2 anni. 

 

 

Come posso rimanere aggiornato sulle ultime novità di Hotron? 

Tenersi aggiornati sulle ultime novità di Hotron è facile!  

  

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